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Avec les plus grandes unités, cela peut prendre plus longtemps, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour connaître la date exacte de livraison. Les colis nous sont livrés par DPD. Les agrégats plus importants sont fournis par Beentjes Transport ou Mainfreight.

Immédiatement après réception de l'article, vérifiez s'il a été livré intact et complet. Si ce n'est pas le cas, veuillez ne pas accepter le colis. Souhaitez-vous avoir la gentillesse de contacter notre service clientèle dès que possible pour le signaler?

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COMMANDE SUIVRE
Dès que votre commande est expédiée de notre entrepôt, sous "Mes commandes", vous verrez "Commandé" dans la commande. Vous recevrez également une confirmation d'expédition de notre part par courrier électronique. Vous obtenez cela uniquement avec le transport de colis. Des agrégats de plus de 31,5 kilos sont livrés avec le transport de palettes. Vous ne recevrez pas de numéro de suivi.

Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un code DPD Track & Trace.
Votre commande sera récupérée avec nous et acheminée au centre de tri.
Votre commande sera analysée par DPD. Cela se produira environ 3 à 12 heures après l'envoi de la confirmation d'expédition.
Après cette numérisation, votre code Track & Trace sera activé et vous pourrez suivre votre commande en ligne sur le site Web de DPD.
 
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Pas satisfait de votre commande? Pas de problème Vous pouvez récupérer le montant de l'achat ou choisir un produit similaire, plus approprié. N'hésitez pas et contactez notre service clientèle.
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Si vous souhaitez utiliser ce produit, vous devez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Si vous retournez un produit, vous devez inclure tous les accessoires fournis. Le produit doit - si cela est raisonnablement possible - nous être retourné dans son état d'origine (neuf) et dans son emballage d'origine. Si vous souhaitez retourner un produit utilisé et qui ne peut plus être vendu (comme neuf), nous pouvons vous facturer des frais. Il est possible que ce remboursement soit égal au montant de l'achat.